‘OUDE WINKELCONCEPT ACHTERHAALD’

“Een nieuwe bril nodig? Je loopt op een willekeurig moment naar de opticien in de stad. Met een paar tikken op zijn etalageruit kun je een keuze maken uit zijn hele assortiment. De monturen die je bevallen kun je op je gezicht projecteren. Binnen kun je de bril bestellen via de webshop met korting of meteen kopen en meenemen, maar dan wel met een kleine toeslag.

Het is een voorbeeldje van het Nieuwe Winkelen dat voor de deur staat. „Het oude winkelconcept is achterhaald”, is de vaste overtuiging van Stephan Ummelen, directeur-eigenaar van reclame- en communicatiebureau TakeTwo in Nijmegen. bij het voorbeeld te blijven: steeds minder mensen zullen alle opticiens in de stad aflopen op zoek naar een bril. Ze hebben internet en webshops. Om met lagere prijzen in webwinkels te kunnen blijven concurreren zal de winkelier loyaliteit moeten creëren door merkbeleving én hij moet optreden onbetwist deskundig adviseur. Online kanalen kunnen vervolgens worden ingezet om opslagkosten te minimaliseren, net zoals webwinkels dat doen. Winkels gaan steeds meer richting ‘flagship stores’ of ‘experience centers’ een ontwikkeling die bijvoorbeeld in London al in volle gang is.”

Tijdens het ondernemersdebat op 10 april (zie kader) krijgen de Nijmeegse binnenstadondernemers voorbeelden van het Nieuwe Winkelen voorgeschoteld. Een bureau dat in steden als Heerlen en Maastricht al ver is in deze ontwikkeling, laat zien wat er allemaal mogelijk is.
De knowhow van het gebruik van de etalageruit als interactief beeldscherm is echter ook in Nijmegen, bij Take nadrukkelijk aanwezig. „Wij hebben alweer een tijd geleden de applicatie i-window geïntroduceerd. Terughoudend, dat wel, want de vraag moet nog op gang komen. Maar wij zijn er klaar voor. We weten zeker dat het de toekomst is. Technisch en financieel bereikbaar, ook voor de kleinere winkelier”, vertelt Ummelen, die het stadsdebat met bijzondere aandacht zal volgen.
De reclameman, die vier jaar geleden met zijn bureau begon en inmiddels elf succesvolle ‘creatieven’ om zich heen weet, laat zich weinig gelegen liggen aan de hardware die nodig is om van een etalageruit een beeldscherm te maken. Hij is veel meer geïnteresseerd in de toepassingsmogelijkheden.
„Het mooie is dat de winkelruit transparant blijft, terwijl je daar toch bewegend beeld op kunt projecteren. Zo heb je dan ook de mogelijkheid om de winkelinventaris opvallend aan passanten te presenteren. Ook kun je etalagepoppen gebruiken door daar beelden op te projecteren. Zo wordt winkelen weer verrassend en spannend.”
De etalageruit als touchscreen en dus als beeldscherm maakt ook gebruik van internet mogelijk. Ummelen: een makelaar niet meer naar stilstaande foto’s van huizen kijken, maar naar driedimensionale filmpjes met mogelijkheid tot leadgeneratie. Internet biedt de mogelijkheid van online diensten door de betreffende winkelier.” Een voorproefje van divers gebruik van i-window van TakeTwo is te zien op de website www.i-window.nl.

Het Nieuwe Winkelen, het Nieuwe Eten, social media, webshops, cityscreens, i-windows, interactieve etalages. Allemaal onderwerpen die aan de orde komen in het grote ondernemersdebat dat op dinsdag 10 april in Arthouse LUX plaatsvindt onder regie van het Huis voor de Binnenstad.
Het debat is erop gericht Nijmeegse (binnenstad)ondernemers‚ voor zover zij dat willen, te helpen bij het verzetten van de bakens. In de huidige economisch slechte tijden wordt alsmaar duidelijker dat -ook in Nijmegen- het aloude winkelconcept aan vervanging toe is. De consument wil merkbeleving en daarbij zijn computer en (mobiel) internet niet meer weg te denken instrumenten. Het Huis voor de Binnenstad grijpt het debat in LUX aan om de achterban breed te informeren over de talloze mogelijkheden die er zijn om in te spelen op het Nieuwe Winkelen. Uit de inbreng van de ondernemers hopen de initiatiefnemers te kunnen inventariseren waar nu juist de grote vraagstukken liggen en wat daar in gezamenlijkheid aan gedaan kan worden. info@centrumnijmegen.nl”